Ανακοινώθηκαν οι Μεγάλοι Νικητές των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών 2021 του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών.
Τις 24 εταιρείες που θέτουν την Εξυπηρέτηση των Πελατών ως προτεραιότητα, ανέδειξε και επιβράβευσε ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS AWARDS) που διοργάνωσε για 12η συνεχή χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, την Τρίτη 21 Δεκεμβρίου 2021.
Η Anastasakis Hair Clinic αναμετρήθηκε με εταιρείες κολοσσούς, όπως το «Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος», ΔΕΗ, COSMOTE, VODAFONE κ.α. και απέσπασε το βραβείο Customer Distinction Award στην κατηγορία Customer Experience Game-changer of the year.
Περισσότερα από 3.000 Στελέχη παρακολούθησαν την Τελετή live, σε μια φαντασμαγορική εκδήλωση με παρουσιαστές την Αντριάνα Παρασκευοπούλου και τον Λάμπρο Φισφή, που κράτησαν αμείωτο το ενδιαφέρον του κοινού μέχρι το τέλος.
Ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών, Frank Thibaut και Διευθυντής Διοδίων, Εμπορικής Διαχείρισης & Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Αττικής Οδού, μεταξύ άλλων ανέφερε: «Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, παραμένοντας σταθερό στις αξίες του και στο όραμά του, επιβραβεύει 12 χρόνια τώρα τις εταιρείες, τους οργανισμούς και τα στελέχη της εξυπηρέτησης πελατών, εκείνα που δουλεύουν καθημερινά με γνώμονα την ποιοτική Εξυπηρέτηση του πελάτη, αναδεικνύοντας τις βέλτιστες πρακτικές Εξυπηρέτησης πελατών.»
Στην Κριτική Επιτροπή των Βραβείων συμμετείχαν επιφανείς προσωπικότητες του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου, ενώ Επικεφαλής ήταν ο Γιώργος Σιώμκος, Καθηγητής Μάρκετινγκ του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών έχουν καταφέρει μέσα σε αυτά τα χρόνια να γίνουν κορυφαίος θεσμός στον επιχειρηματικό κλάδο, και έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 9001 από το 2018.
Με μεγάλη χαρά όλη η ομάδα της Anastasakis Hair Clinic υποδέχτηκε αυτό το βραβείο, ως έμπρακτη αναγνώριση της αδιάκοπης προσπάθειας της να παρέχει ποιοτική εξυπηρέτηση σε όλους τους ενδιαφερόμενους. Όπως δήλωσε και ο Ιδρυτής και Επιστημονικός Διευθυντής της Anastasakis Hair Clinic, Dr. Κωνσταντίνος Αναστασάκης MD, PhD: «Η βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών αποτελεί ένα διαρκή στόχο ο οποίος θέτει τα πρότυπα για να αναζητάμε το καλύτερο για τους ασθενείς μας και να προσφέρουμε καλύτερες συνθήκες εργασίας, εργονομίας και τεχνογνωσία στους συνεργάτες μας. Στην Anastasakis Hair Clinic καταφέραμε να δημιουργήσουμε digital-first αμφίδρομα κανάλια επικοινωνίας, αξιοποιώντας διαφορετικά εργαλεία ώστε να είμαστε παρόντες, σε κάθε βήμα της έρευνας του δυνητικού πελάτη. Η σωστή ενημέρωση και η συνολική βελτίωση της εμπειρίας στην εξυπηρέτηση των ασθενών μας, παράλληλα με την εξέλιξη της γνώσης και της εξειδίκευσης, είναι ο δρόμος που έχει επιλέξει η Anastasakis Hair Clinic για να προσφέρει άριστα αποτελέσματα και καλύτερη ενημέρωση στον ασθενή».
